Politique de renvoi

Adoro Drums USA inc. s'engage à offrir à ses clients le plus haut niveau de service et de satisfaction possible.

Retour sans problème.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez vous assurer que le produit est dans un état neuf. Une fois le produit retourné, prévoyez 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement du remboursement.

Purchases made in USA please return to:

Adoro Drums USA inc
310 Jefferson St. #202
37208 Nashville, TN
‭(615) 705-8970

Les méthodes de paiement acceptés sont:

Paypal
Credit Card
Sepa
AliPay
WeChat

All prices displayed are in USD.

If you are having issues with the purchase, please first check if cookies are accepted. The shopping card needs cookies to be activated.

Shipping

Livraison:

Within USA shipping is done with USPS only (so far), and we charge $5 per order (shipping tracked)

Germany: please chose to order at the german store (www.silent-sticks.de), then your order gets shipped domestic, and for only 5€ tracked.

Outside USA, we charge $6 (not tracked, but insured)

While we typically ship orders within 24 hours from our locations in the USA and Germany, due to the pandemic situation we want you to know that:

USA & GERMANY

Packages to addresses in the USA and Germany ship from New York and Hamburg respectively, so should reach you within days.

Your package is shipped with a tracking number. If you have not received an e-mail with that number, please check two things: (i) your order to ensure the e-mail address you provided is correct (we get a lot of returned e-mails due to misspellings), and (ii) check your spam/junk folder.

OTHER COUNTRIES

Pour les pays autres que les États-Unis et l'Allemagne (et même parfois dans ces pays), de nombreuses sociétés de transport connaissent des difficultés, il est donc possible que vous subissiez des retards, peut-être importants. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le calendrier de livraison une fois que votre colis nous a quittés.

Several countries have banned tourist travel, which also causes delivery delays due to the reduced number of flights.

ALL ORDERS

Si vous ne recevez pas votre commande dans les 5 semaines, faites-le nous savoir.

Adoro est en train d'étendre son champ d'action international en matière de ventes et de services. Nous espérons donc pouvoir répondre à des commandes provenant d'autres endroits.
Les Silent Sticks & Beaters sont fabriqués à la main par l'équipe Adoro au siège d'Adoro en Allemagne. Les commentaires des batteurs ont contribué aux changements de conception qui améliorent les baguettes, le batteur et l'expérience de jeu. Une fois que vous aurez essayé les vôtres, faites-nous part de votre expérience en publiant un court commentaire sur www.silent-sticks.com. Ou dites quelque chose de gentil sur Facebook ou Instagram. Si vous avez une critique, vous pouvez également nous la partager. Dans l'ensemble, les réponses sont excellentes, alors nous espérons que votre expérience sera également réjouissante.

Un grand Merci de la part de toute l'équipe Adoro.